一、目的

为规范普及妇幼健康知识，引导就诊人员和住院患者树立科学的健康观，掌握相关健康知识与技能，养成健康的行为与生活方式，提升应对健康问题的能力，特制定本工作制度。

二、制定依据

1.《“健康中国 2030”规划纲要》

2.《中国妇女儿童发展纲要（2021-2030）》

3.《关于加强健康促进与教育的指导意见》（国卫宣传发〔2016〕62号）

4.《三级妇幼保健院评审标准与实施细则（2016 年版）》

5.《山东省健康促进医院建设标准（试行）》（鲁卫宣传字〔2022〕5号）

6.《中国妇幼保健协会助产士分会产后出院健康教育临床实践指南》（2021 年 4 月）

三、适用范围

本制度适用于各院区、各科室开展健康教育工作。

四、术语和定义

健康教育是指在需求评估基础上，通过信息传播、教育、行为干预等方法，帮助个体或群体树立科学的健康观念、掌握健康知识和技能、自觉采纳有利于健康的行为与生活方式的一系列活动及其过程。

五、总体要求

1.各院区、各科室要重视健康教育工作，将健康教育融入日常工作，制定年度工作计划并进行总结与评价。

2.科主任、护士长做好工作的组织与监管，健康教育管理员做好各项工作的具体执行和评价。

3.全体员工主动参与健康教育能力培训，更好地为就诊人员提供健康服务。

六、具体内容

（一）门诊健康教育

1.各楼层候诊区域设有健康教育宣传栏、资料架，放置健康教育手册、彩页等供就诊人员及其家属取阅，并及时进行补充；

2.利用宣教屏滚动播放健康教育知识，并定期进行更新；

3.在接待就诊患者时，进行就医指导，方便患者快速就诊；

4.在诊疗过程中应针对患者的病情对其行为和生活方式给予正确引导；

5.通过口头教育、发放健康教育处方，对就诊患者候诊患者开展健康教育，普及常见病、多发病和季节性传染病的健康知识；

6.针对门诊特点，在诊治疾病的过程中积极宣教所患疾病的预防、诊疗、预后等专科性知识；

7.利用主题宣传日、宣传周，开展群众性的健康教育活动，对健康教育活动效果进行评价，体现持续改进。

（二）入院健康教育

1.介绍病区环境：护士站、医生办公室、治疗室等公共区域环境；

2.介绍医院规章制度、探视陪护制度、安全管理制度、医保报销、住院费用缴纳等；

3.介绍科主任、护士长、主管医师、责任护士；

4.介绍病房配置物品的使用：呼叫器、床、床头灯、陪人椅、空调等使用方法；

5.指导入院相关辅助检查的方法和注意事项。

（二）住院健康教育

1.做好在院患者认知水平和自我管理现状评估；

2.根据患者的疾病和健康状况，做好饮食指导、用药指导、康复指导等方面健康教育；

3.做好防止患者意外伤害及风险告知健康教育：压力性损伤、跌倒、坠床、非计划拔管、静脉血栓、新生儿呛奶窒息等；

4.手术患者做好术前宣教（术前禁食、禁水的时间等）和术后指导（术后饮食、功能锻炼等）；

5.结合病区收治的病种、季节变化等特点，开展针对性健康教育；

6.每月组织召开工休座谈会普及健康知识和安全防范教育。

（三）出院健康教育

1.做好全方位的出院评估；

2.责任护士根据出院医嘱，提前通知出院患者做好出院前准备；

3.根据患者的疾病特点及健康状况提供规范、科学、合理的饮食营养和康复指导和个性化的健康教育；

4.指导出院带药患者遵医嘱正确用药，告知药物潜在不良反应及药物、食物潜在的相互作用的预防；

5.告知不遵从治疗方案可能导致的结果；

6.告知定期复查的重要性和时间；

7.患者出院后通过随访、电话与线上咨询、新媒体咨询等方式，提供连续的健康咨询和指导。

七、监督与评价

1.主动征求患者意见或建议，持续改进健康教育工作；

2.对各项健康教育活动做好记录并按要求进行资料归档；

3.健康教育管理员每月做好健康教育质量自查与反馈；

4.科主任、护士长定期对健康教育实施情况进行评估、调查，对出现的问题及时整改；

5.健康教育科每月对健康教育质量开展联合督导，持续提升健康教育质量。

八、附则

本制度最终解释权由健康教育科负责，自下发之日起实施。